Frequently Asked Questions

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, los precios incluyen IVA (21%)

¿Puedo personalizar una pieza?

Si quieres personalizar una pieza no dudes en contactar con nosotros, ¡pero hazlo con tiempo!

Quiero comprar una pieza que está agotada, ¿puedo?

Por supuesto , escríbenos y en menos de 24 hrs te diremos que tiempo nos llevara tener tu pieza.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos nuestros productos fuera de España, contáctanos.

¿Hacen envíos a las Islas Baleares y Canarias?

Sí, enviamos a todas las islas.

¿Cuánto puede tardar en llegar el pedido?

Dada nuestra situación geográfica, los pedidos saldrán de nuestro taller (ubicado Rupit) todos los días martes, independientemente del día de la semana anterior hayas hecho el pedido. Los envíos tardan, para todo España, (islas incluidas) 48 /72 horas .

Si necesitas que te entreguemos las piezas en un plazo diferente de tiempo, no dudes en contactar con nosotros.

A partir de 150 € tu envío sera gratuito (si estas en España península).

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado ponte automáticamente en contacto con nosotros y te lo cambiaremos por una pieza con las mismas características lo antes posible.

¿Se aceptan devoluciones?

No se aceptan devoluciones. Nuestras piezas están dibujadas y pintadas a mano, por esta razón puedes encontrar pequeñas diferencias cromáticas y de trazo con respecto a la imagen que veas en nuestro shop. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ponte en contacto con nosotros dentro de los tres días posteriores a la entrega y nos comentas tus razones. Podemos hablarlo…

¿Las piezas son aptas para lavavajillas y microondas?

Sí, las piezas se pueden lavar sin problemas en el lavavajillas, aunque recomendamos el lavado a mano.
También son aptas para el microondas, solo ten en cuenta no usar la potencia máxima para evitar el calentamiento excesivo de la pieza.

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We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

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