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Frequently Asked Questions

Los precios incluyen IVA?

Sí, los precios incluyen IVA (21%)

Puedo personalizar una pieza?

Si quieres personalizar una pieza no dudes en contactar con nosotros, pero hazlo con tiempo!

Quiero comprar una pieza que esta agotada , puedo?

   Por supesto , escribenos y en menos de 24hs te diremos que tiempo nos llevara tener tu pieza .

Hacen envíos internacionales ?

Si, enviamos nuestros productos fuera de España, contactanos.

Hacen envios a islas - Baleares y Canarias?

Si, enviamos a todas las islas .

Cuanto puede tardar en llegar el pedido?

Dada nuestra  situación geográfica , los pedidos saldrán de nuestro taller (en Rupit)  todos los días martes  , independientemente del día de la semana anterior  hayas hecho  el pedido . Los envíos tardan , para todo españa , (islas incluidas) 48 /72 horas .

Si necesitas que te entreguemos las piezas en un plazo diferente de tiempo ,no dudes en contactar con nosotros.

A partit de 150 € tu envío sera gratuito (si estas en España peninsula ).

Que pasa si mi pedido llega dañado ?

Si tu pedido llega dañado ponte automáticamente en contacto con nosotros y  te lo cambiaremos por  una pieza con las mismas características lo antes posible.

Se aceptan devoluciones ?

No se aceptan  devoluciones . Nuestras piezas están dibujadas y pintadas a mano , por esta razón puedes encontrar pequeñas diferencias cromáticas y de trazo con respecto a la imagen que veas en nuestro shop. Si por alguna razón no estas conforme con tu pedido , ponte en contacto con nosotros dentro de los tres días posteriores a la entrega y nos comentas tus razones .Podemos hablarlo ..

Las piezas son aptas para lavavajillas y microondas ?

Si , las piezas se pueden lavar sin problemas en el lavavajillas, aunque recomendamos el lavado a mano.

También son aptas para el microondas , solo ten en cuenta no usar la potencia máxima para evitar el calentamiento exesivo de la pieza.


 
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